환불정책

idea100 구독은 무형재화(온라인 서비스 이용권)입니다. 배송되는 물건이 없습니다.

서비스는 결제가 승인된 즉시 시작해 1개월 동안 제공됩니다. 해지하지 않으면 결제일마다 1개월씩 자동으로 갱신되며, 갱신될 때마다 같은 기간이 새로 시작됩니다.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따른 청약철회입니다. 다음을 모두 만족하면 결제 금액 전액을 환불합니다.

• ·결제일로부터 7일이 지나지 않았을 것
• ·해당 결제로 열린 기간에 AI 검토를 한 번도 실행하지 않았을 것

AI 검토를 한 번이라도 실행하면 서비스를 이용한 것으로 봅니다. 검토 1회에 외부 AI 이용료가 즉시 발생하기 때문이며, 같은 법 제17조 제2항 제5호가 정한 청약철회 제한에 해당합니다.

회사는 이 제한을 두는 대신 같은 법 제17조 제6항에 따라 가입 시 결제 없이 교차 평가 3개를 먼저 써 볼 수 있도록 제공합니다. 유료 결제 전에 서비스가 자신에게 맞는지 확인할 수 있습니다.

전액 환불 조건에 해당하지 않으면 남은 일수만큼 일할 계산해 환불합니다. 한 달은 30일로 봅니다.

환불액 = 결제금액 × (남은 일수 ÷ 30)

환불이 끝나면 해당 구독은 즉시 종료되고 무료 플랜으로 내려갑니다. 무료 플랜의 체험분은 이미 소진된 만큼 되살아나지 않습니다.

환불 대상은 가장 최근의 월 이용료 결제입니다. 기간 중에 상위 플랜으로 올리며 낸 전환 차액은 그 기간에 이미 늘어난 한도로 쓴 금액이므로 따로 돌려드리지 않습니다.

• ·이미 끝난 이용기간에 대한 요금 — 해지는 다음 결제부터 적용됩니다
• ·회원의 약관 위반으로 이용이 제한된 경우
• ·무료 플랜의 체험분 — 결제가 없었으므로 환불 대상이 아닙니다
• ·쓰지 않고 남긴 이용 한도 — 한도는 기간에 부여되는 것이라 남았다고 환불되거나 다음 달로 넘어가지 않습니다

서비스 장애로 AI 검토를 실행할 수 없었거나 결제가 잘못 이루어진 경우에는 기간과 이용 여부와 관계없이 해당 금액을 전액 환불합니다.

결제 화면에서 직접 환불받을 수 있습니다. 돌려받을 금액을 먼저 확인한 뒤 신청하면 즉시 처리되고, 결과를 이메일로 보내 드립니다. 카드 승인 취소가 실제로 반영되기까지는 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~5일이 더 걸릴 수 있습니다.

화면에서 처리되지 않는 경우(회사 책임으로 인한 환불 등)에는 아래로 연락해 주세요. 계정 이메일과 결제일을 함께 알려 주시면 확인이 빠릅니다.

• ·이메일: ask@albertrim.com
• ·전화: 010-9700-7726

연락으로 접수된 신청은 받은 날부터 3영업일 안에 처리합니다.

결제 화면에서 언제든 해지할 수 있습니다. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 그대로 이용할 수 있고, 다음 결제부터 청구되지 않습니다. 이 경우 별도의 환불은 발생하지 않습니다.

기간을 다 쓰지 않고 지금 끝내면서 남은 금액을 돌려받으려면 해지가 아니라 환불을 신청해 주세요 (위 2·3항).